麦格林信息技术中心

有关信息技术问题或请求,请登录 ServiceNow 你在哪里可以找到自助的文章, 报告问题的表单, 用于记录所需内容的请求的表单, 您可以在那里找到工作时间和帮助台联系信息.

技术援助

  • 需要一些你目前没有的东西? 请mgm集团线路 请求服务 页面.
  • 浏览mgm集团线路不断增长的关于服务和可用技术的信息库 知识库.
  • 东西坏了?  报告问题.
  • 我想找人谈谈?  调用 651-690-6402 (24/7)回答.

多因素身份验证

多因素认证(MFA)可以帮助学生, 教师, 员工保护自己和学校免受网络犯罪的侵害.  MFA通过在登录时通过多个因素确认您的身份来增加简单的第二步来增强安全性:

  • 你知道的东西(你的用户名 & 密码)
  • 你所拥有的东西(如你的手机、平板电脑或硬件代币)

有关MFA的更多信息,请参阅mgm集团线路的 帮助指导.

联系帮助台的其他方式

电子邮件: helpdesk@thecorpseofannafritz.com
文本/短信: 651-690-6611
长途: 1-800-945-4599,要求延期 6402.
网络: 访问 ServiceNow 浏览mgm集团线路的知识库文章及服务申请表格.

对新生的技术要求

最低技术要求

  • 一台运行Windows 10或MAC OS X 10的笔记本电脑.15岁或以上
    • (chromebook、ipad、平板电脑和上网本不能运行所有必要的学术应用程序.)
  • 处理器:双核2.4 GHz或更高
  • 硬盘:10gb或以上的未使用和可用空间
  • RAM /内存:4GB或以上
  • 网络摄像头

学习者要对以下方面负责 

  • 让电脑保持良好的工作状态,并在电脑问题影响他们充分参与课程活动时通知他们的老师.
  • 在计算机上拥有软件安装的管理权限,并能够控制计算机上的设置
  • 可接入宽带互联网. mgm集团线路不建议依赖公众, 共享, 或商务上网, 由于安全设置或可靠性考虑,这些网络可能不允许访问某些课程材料或系统.

Internet连接要求 

软件需求

校园资源

  • 无线 整个校园都可以上网
  • 所有的教学楼都有电脑和打印机. 学生每学期都可以获得打印学分. 学生宿舍也有全天候的打印机. [AA2] 如果需要,可以购买额外的打印学分.

住在宿舍的学生 

以下设备与校园网兼容

  • 个人笔记本电脑(s) 和/或桌面(s)*
  • 游戏机
  • 移动电话
  • 智能电视
  • 连接打印机* *

*电脑s:所有的教学楼都有公共电脑. 如果学生需要笔记本电脑,他们可以从科技中心借一台. 有关更多信息,请参阅以下KB ServiceNow.

**打印机: 有线打印机不是必需的设备. 所有教学楼和宿舍都有打印机. 无线打印机是不允许使用的,因为它们会对校园无线网络产生负面影响.

有线电视 
住在校园里的学生每个房间都有一个有线电视连接,由Xfinity提供. 学生可以使用数字电视或模拟电视. 目前住在宿舍的所有学生都可以使用Xfinity Stream(除了Roku,现在还支持Fire TV), 孔雀的溢价, HBO Max.

网络上不允许学生拥有无线接入点 
使用点对点连接的设备, 比如谷歌Chromecast, 与mgm集团线路的网络不兼容,将无法工作.

为在校生提供技术帮助

目前的学生可以登录到ServiceNow服务门户网站,填写一张帮助台票据, 访问帮助指南, 并充分利用所有IT资源.

登录到ServiceNow

献给一位慷慨的支持者

伯顿J. McGlynn是St. 凯瑟琳, 给学校捐了两笔特别慷慨的慈善礼物, 特别是计算机技术. 他在技术方面的投资引领了大学走向卓越的教育技术,并改变了mgm集团线路的教学方式, 边工作边学习. 麦格林计算机和技术中心于1999年3月2日落成.

谢谢你,伯顿J. 麦格林和麦格林一家.