远程医疗护理如何推动护士行业的发展

有哪些资源支持远程医疗护理? 探索护士在远程保健和各种远程保健专业发展机会中茁壮成长所需的技能.
一个人在远程医疗预约期间手持平板电脑.

2020年4月, 面对面的医疗访问下降了52%,而远程医疗访问激增了4000%, 根据一项 最近的研究 发表在《 《美国医学会杂志》网络开放. This shift during the COVID-19 pandemic changed many people’s perception of remote consultations, 增加对实践的接受和欣赏. 不过,病人们已经重新回到了面对面的探访中, 很明显,远程医疗护理和其他形式的远程医疗服务已经在全国范围内得到了普及. 

为越来越多地使用远程保健做好准备, nurses should consider how to build the skills needed for this increasingly important healthcare delivery model.

护理专业目标

远程医疗护理 为患者和临床医生提供了许多好处. 首先,它可以节省病人的旅行时间,并可以限制他们接触疾病的时间. 然而,远程保健也可能构成挑战. 这些挑战, ranging from managing technical issues to finding effective methods of communication, 对护士提出独特的要求. 

护士需要开发特定的技能和知识,为他们有效地提供虚拟医疗服务做好准备. 例如, 在面对面的访问, 护士经常使用病人的非语言交流, 比如肢体语言, 抓住误解并提出相关问题. 远程医疗服务限制了护士能够掌握的非语言交流. 

为了弥补这个限制, nurses can learn new techniques that help address potential communication gaps during telehealth visits. 一个方法,称为 teach-back, creates a communication feedback loop that helps telehealth nurses check for understanding. Nurses ask patients to repeat back the information or instructions the nurse has shared, 使护士能够澄清疑惑,找出误解所在. 

今天, 护理专业目标 应该包括建立远程保健技能. 护士可以通过正式和非正式的方式发展这些技能. 

方法开发 远程医疗护理 技能

Returning to school to earn a more advanced degree can serve as a great tool for gaining competency in 远程医疗护理. 许多护理项目已经开始将基于证据的实践课程整合到远程提供医疗服务中. Some programs also teach nurses ways to ensure patient confidentiality in online environments. 

执业护士(LPNs)及职业护士(lns) may consider pursuing bachelor’s degrees in nursing that offer this type of coursework. 同样的, 注册护士(RNs) 可以寻找护理学理学硕士(MSN)学位课程,重点是如何使护理实践适应远程医疗模式, 或者解决可能出现的道德和法律问题 远程医疗护理. 

护士也可以在不太正式的情况下建立远程医疗技能. 探索远程医疗护理的其他方法包括: 

读文章,听播客

Nurses can find an array of articles and podcasts addressing telehealth and best practices. 阅读这些文章或收听这些播客可以帮助护士了解远程医疗的相关对话和创新方法的最新情况. 

以下来源发布了关于远程保健问题的材料和广播节目,这些材料和节目可以证明对希望进一步了解该主题的护士有用: 

远程医疗和E-Health: 这份同行评议的期刊涵盖了从远程医疗保健的进展到其对医疗保健获取的影响等方方面面. 

远程医疗和远程护理杂志: 该领域的领先出版物, 本杂志探讨了不同医疗系统使用远程医疗的方式. 它还以远程保健应用的临床试验研究为特色. 

TBHI远程健康博客: 由一个远程保健培训机构赞助, this blog covers various topics ranging from teletherapy to tools for remotely monitoring older patients.

凯龙星健康博客: 一家远程医疗软件公司制作了这个博客,其中有关于各种远程医疗技术及其使用方法的文章. Articles also address many other issues relevant in 远程医疗护理 such as patient satisfaction. 

远程医疗说话: This podcast brings on telehealth professionals who offer advice and support to clinicians new to telehealth. 他们还分享了自己在这一领域的经历. 

我的远程医疗的播客:由南卡罗莱纳公共电台制作, 本播客探讨了临床医生使用远程医疗的不同方式. 报告还介绍了远程保健的成功和挑战. 

参与讨论组或论坛

讨论组和论坛为护士提供了提问的机会, 听专家的, 并发现有关远程医疗创新和实践的新信息. 护士可能想要加入的讨论组和论坛包括: 

ATA(美国远程医疗协会)成员团体: ATA的成员可加入其中一个讨论小组, 哪些涵盖诸如远程保健技术和儿科远程保健等主题. 

远程医疗社区:本次论坛的与会者就优化远程保健服务和将远程保健用于紧急护理的方法等主题分享见解并提出问题. 

加入远程医疗组织

远程医疗组织可以成为护士的重要资源. 他们经常发表关于远程保健的报告, 发起人会议, 发布支持材料, 例如远程医疗实践指南和网络研讨会.

著名的远程保健组织包括: 

美国远程医疗协会: 本组织侧重于远程保健政策问题, 但它的网站也公布了关于远程保健的最新研究,并提供了一个资源页面,其中有关于各种远程保健主题的会议和网络研讨会的录音.   

美国护士协会:虽然不是专门的远程保健组织, the ANA focuses on supporting nurses across specialty areas and practice settings, 其中包括远程医疗. 通过加入, 护士可以访问在线护理社区和讨论组, 指导项目, 还有许多职业发展机会(其中一些对会员免费),可以帮助他们发展远程保健技能. 

美国门诊护理护理学会:与ANA一样,AAACN也不专门针对远程医疗护理. 然而, the AAACN serves as an authority in telehealth, as they’ve published the专业远程保健护理的实践范围和标准 支持努力提高远程医疗技能的护士. 的 AAACN 提供了 a myriad of articles and practice resources in telehealth as well as a 远程保健护理实践特殊利益群体. Also noteworthy, the AAACN ambulatory care certification exam includes telehealth-specific content.


远程医疗和COVID-19

远程医疗的历史 早在COVID-19. 然而,直到大流行,许多人才意识到它. 最近的一次 麦肯锡 & 公司报告 显示,, 截至2021年7月, 远程保健的使用已飙升至大流行前水平的38倍.

麦肯锡消费者研究 发现许多被调查者对远程医疗持积极态度. 约40%的人表示,他们计划使用远程医疗来满足未来的医疗需求. 在大流行之前,只有11%的受访者持相同看法. 

2020年4月COVID-19病例激增时, 高达17%的门诊就诊转向了远程医疗, 根据麦肯锡的调查. 2020年6月至2021年7月,增速保持稳定. 这些数字表明,远程医疗将继续存在. 另外, 自那以来,为在大流行期间更容易获得远程保健而制定的一些规定已成为永久性规定.


护士专业发展

远程医疗在相对较短的时间内得到了迅猛发展,这意味着医疗保健专业人员需要快速掌握他们的技能. 通过远程医疗护理患者的护士和其他临床医生必须了解虚拟环境中的护理标准和最佳实践. This requires nurses to invest time and energy into professional development focused on telehealth. 

护士的关键远程保健技能

最近发表的一篇论文 远程医疗和E-Health 地图的 远程医疗临床医生需要的技能 提供优质护理. 回顾这些对维护患者安全和护理至关重要的能力,可以帮助护士对其专业发展做出深思熟虑的选择. 

本文中讨论的与护士相关的能力领域包括: 

使用远程医疗:病人准备好了吗?

护士需要了解在各种情况下使用远程医疗的适当时间和适当的技术. 的y also need to learn about the best ways to ready patients for telehealth services, 确保他们认识到远程医疗访问与面对面访问的不同之处. 

远程临床评估

Effectively gathering clinical information is an important part of providing high-quality care. 的 information-gathering process conducted during telehealth visits differs from that of in-person visits. 护士需要学习在远程医疗探访期间从病人那里获得足够信息的技巧. 的y also need to learn methods for properly performing physical examinations remotely, while keeping in mind the limitations of their remote physical exams when making assessments.

通过远程保健技术进行通信

Without the right techniques, communication can be severely compromised during telehealth visits. Nurses need to learn methods for building rapport with their patients remotely and gaining their trust. 护士还必须制定策略,以避免沟通失误, 在远程环境下,哪种情况更容易发生. 

专业在虚拟领域

护士应该考虑在虚拟环境中职业素养是什么样的. 除了适当的问候, 关闭, 和语气, 护士必须培养良好的“网络侧态度”,” which is an approach that enhances patient comfort and trust and promotes better communication. It involves paying close attention to various aspects of a telehealth visit ranging from sufficient lighting, 适当的身体语言, 以及在摄像机前的正确定位. 

护士信息技术能力

远程保健涉及技术的使用. 护士需要充分精通远程医疗的技术工具,以便他们能够有效地使用这些工具,并及时解决技术问题. 

法律和隐私问题

Nurses should learn about the risks and liabilities they confront that are specific to 远程医疗护理.

的y must also familiarize themselves with the methods used to ensure patient privacy and security, 准备好向病人解释这些细节. 

选择远程医疗时的患者安全

在任何医疗保健模式中,患者安全都应该始终发挥首要作用. Nurses need to learn when to switch from a telehealth exchange to an in-person visit. 他们还必须培养应对远程紧急情况的技能,并评估远程获得的病人数据(如体重和血压)的可靠性. 

远程保健专业发展机会

要精通护理病人, 护士可以转向远程医疗专业发展 它涉及一系列相关主题. 护士可以利用许多在线资源来满足这一需求. 在线教育可以帮助护士在虚拟环境中锻炼沟通技能,为远程工作做好准备. 它也可以给护士一个机会,发展更多的意识到一些沟通陷阱,这是远程互动和, 反过来, 为他们准备. 

的 following resources offer learning opportunities that cover telehealth technology and telehealth concepts. Some can help fulfill continuing education requirements needed for certification renewal in several states. 下面的资源也提供了关于虚拟评估的指导, 培养远程保健技能的工具包, 以及与远程保健有关的活动和会议的信息. 

国家远程卫生技术评估资源中心: TTAC provides interactive 工具包 that teach practitioners how to use different telehealth technologies. 该网站还有一个远程医疗学习部分,提供各种视频,从移动医疗应用程序到为远程医疗探视做准备. 

全国远程医疗资源中心联盟:由卫生与公众服务部部分资助, 该联盟拥有12个区域中心. 每个中心提供特定于其区域的远程保健信息. 中心还提供网络研讨会系列和活动清单, 以及带有远程保健培训模块链接的资源页面, 工具包, 和文章. 

美国门诊护理学会(AAACN)远程医疗产品: Nurses can sign up for virtual AAACN learning sessions presented by telehealth nurse experts. 护士可以免费参加一些课程,而他们必须为其他课程付费. 

远程保健护理实践教育资源目录: AAACN members can gain access to the organization's telehealth resource directory. 护士可以搜索目录,以找到可以提高其远程医疗效率的教育机会. 

远程保健证书计划的核心概念: 的 American Board of Telehealth 提供了 a general certificate program in telehealth, 不仅仅是护士, 但这仍可能为护士提供有价值的知识. 的 program addresses clinical, operational, regulatory, and ethical issues in telehealth. 

AMA Ed中心: Though the American Medical Association’s Ed Hub principally targets physicians, its Coronavirus Education Center 提供了 several telehealth learning opportunities valuable to nurses. 这些继续教育课程很多都是免费的, and nurse practitioners may use them to fulfill licensing renewal requirements in some states.    

安娜继续教育字体美国全国保险协会提供免费和付费的远程医疗网络研讨会和在线课程,护士可以通过美国全国保险协会继续教育页面的搜索引擎找到这些课程. 大多数课程可以作为一些州要求的继续教育要求的学分,用于许可证或许可证更新. 


远程医疗的好处

使用技术远程诊断和治疗患者有很多好处. 在新冠肺炎疫情最严重时期, 远程医疗帮助缓解了许多患者的担忧 about exposure to the virus, and it gave people access to much needed mental health care. 这个示例只突出了许多优点中的一对 远程医疗护理 提供了. 其他的包括: 

增加内心的平静

远程医疗支持 远程监控患者. This means nurses and other healthcare providers can track important health information from patients, 比如生命体征, 在临床环境之外. 与远程控制, 护士可以密切关注最近出院的病人,或那些有中风或心脏病发作高风险的人, 为每个人增加内心的平静.

持续收集患者信息使医疗保健提供者和患者自己能够快速响应问题. 它还可以让患者在家康复, 腾出医院床位给那些急性病患者.    

改善获得医疗服务的机会

数以百万计的 人们住在离医院至少30分钟路程的地方. 当涉及到获得所需的医疗保健时,这可能会使问题复杂化. 没有交通工具或交通费有限的病人可能会推迟甚至跳过医疗预约或去急诊室的行程. Telehealth visits remove that extra bit of friction that might keep patients from seeking care. 

另外,很多人在 农村地区缺乏获得专门护理的机会 这通常可以防止疾病恶化和住院. With telehealth, patients can access the best specialists regardless of their location. 

降低了成本

远程保健可以提高效率, 为医疗机构节省了用于培训的资金, 人员配备, 和技术. 例如, 远程保健减少了未赴约的人数, 哪些可以消除调度问题以及与之相关的成本. 

对病人, 远程保健探视可以降低儿童护理和旅行费用, 同时也尽量减少休假时间. 远程医疗探视还可以限制不必要的急诊室探视, 哪种方法可以为病人节省大笔费用. 

缓解护士短缺

随着年龄的增长,婴儿潮一代需要更多的照顾,很大一部分护理人员很快就有资格退休, 美国护理学院协会的一个重要项目 护理短缺 在未来的几年里. COVID-19大流行带来的倦怠 只是加剧了局势. 

远程医疗可以通过平衡护士的工作量来帮助缓解这种短缺. 远程医疗帮助护士节省时间、精力,并提高工作效率. 例如, 远程保健技术可以促进采用更有效和互动的方法对患者进行护理教育. 

除了, some telehealth technologies allow hospital patients to order their own meals or adjust their room temperature, 不再需要护士来处理这些任务. 这样可以为护士腾出时间, giving them more flexibility to take care of other tasks and reducing their feelings of overwhelm.


将您的远程医疗护理技能提升到一个新的水平

远程医疗为医疗保健提供者和患者提供了不可否认的好处. 然而, 它还要求护士开发远程医疗技术方面的正确技能和知识,以及远程护理患者的最佳做法. As 远程医疗护理 continues to expand, well-prepared clinicians will enjoy increased opportunities as well.